F.A.Q
- ¿Cómo realizo un pedido?
Simplemente agrega los productos deseados a tu carrito y luego procede al pago.
- ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Por lo general, tardará entre 4 y 15 días naturales, dependiendo del tipo de producto. A veces, si adquieres uno de nuestros macramés y no lo tenemos actualmente en nuestro inventario, puede tardar de 2 a 4 días adicionales para que nuestros artesanos lo fabriquen.
- ¿Son adecuadas tus macetas para uso en exteriores?
Algunas de ellas lo son. Asegúrate de verificar la descripción del producto para obtener más información.
- ¿Cómo me pongo en contacto con el servicio al cliente?
Puedes utilizar nuestro formulario de contacto disponible en el menú principal o enviarnos un correo electrónico directamente a contact@plantisana.com. Alguien de nuestro equipo te responderá en menos de 24 horas.¿Ofrecen pedidos personalizados?
Por el momento, solo ofrecemos las variaciones de productos disponibles. ¡Asegúrate de revisar nuevamente! Estamos trabajando para ofrecer pedidos personalizados próximamente. No olvides que los macramés se elaboran a mano cada vez que compras uno, por lo que siempre serán piezas únicas.
- ¿Cómo se fabrican los macramés?
Cada vez que se realiza un pedido de macramé, notificamos a nuestros artesanos y ellos lo elaboran especialmente para ti. Por lo tanto, incluso si se fabrica el mismo diseño una y otra vez, ¡puedes estar seguro de que tendrás una pieza única hecha a mano!
- ¿Dónde puedo rastrear mi pedido?
Tenemos una sección especial en nuestro sitio web para que puedas rastrear tu pedido fácilmente. Tan pronto como obtengas tu número de seguimiento, puedes utilizar la sección "Rastrear tu pedido" en nuestro menú principal.
